Vilkår og betingelser

1. GENERELLE BESTEMMELSER

1.1. Nettstedet www.crownslots.com («Kasinoet», «Nettstedet», «Selskapet», «Vi», «Oss», «Vår») eies og drives av Metlait SRL, med registreringsnummer 3-102-911867 og registrert adresse på El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica. Metlait SRL er lisensiert og regulert av Anjouan Gaming Commission (lisens nr. ALSI-202509073-FI2).

1.2. Før du bruker nettstedet, vennligst les Vilkår og betingelser nøye. Det at du bruker nettstedet bekrefter at du samtykker til Vilkår og betingelser. Ved å godta disse vilkårene godtar du alle retningslinjer på nettstedet.

2. ENDRINGER AV VILKÅR OG BETINGELSER

2.1. Gjeldende Vilkår og betingelser kan endres av Selskapet når behovet oppstår. Selskapet vil varsle spillerne om eventuelle vesentlige endringer, der det er mulig. Vennligst besøk siden for Vilkår og betingelser regelmessig for å sjekke mulige endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

3.1. Brukere fra følgende land og/eller deres spesifikke territorier («de restrikterte landene») har ikke tillatelse til å sette inn og spille med ekte penger: Australia, Østerrike, Komorene, Frankrike, Tyskland, Spania, Belarus, Kypros, Georgia, Iran, Malta, Myanmar, Nederland, Nord-Korea, Polen, Russland, Storbritannia, USA, Hellas, Romania, Ukraina, Belgia, Litauen, Brasil, Bulgaria, Latvia, Japan, Estland, El Salvador, Irak, Bahrain, Guernsey, Jersey, Gibraltar, Britisk territorium i Indiahavet.

3.2. Tilgang til nettstedet er kun tillatt for personer som er minst 18 år gamle eller som oppfyller alderskravet for nettpenger i sitt bostedsland. Det er spillerens eneansvar å sikre overholdelse av gjeldende lover og aldersrestriksjoner i deres jurisdiksjon. Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis og kan begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerens konto hvis dette kravet ikke oppfylles.

4. AKSEPTERTE VALUTAER

4.1. Nettstedet tillater å spille for: EUR, USD, CAD, NZD, NOK, AUD, BTC, LTC, ETH, USDT, DOG, XRP.

4.2. Minimumsinnskuddsbeløpet er EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NZD 30 / NOK 200 / BTC 0.0008 / BCH 0.13 / DOGE 250 / ETH 0.013 / LTC 0.30 / XRP 33.33 / USDT 20.

5. AVGIFTER OG SKATTER

5.1. Spilleren er fullt ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som påløper gevinstene deres i henhold til lovene i spillerens bostedsjurisdiksjon. Hvis en bruker har satt inn penger og ikke plasserer noen spill, forbeholder Selskapet seg retten til å dekke våre avgifter i tilfelle brukeren tar ut penger.

6. SPILLEREGLER

6.1. Spilleren erkjenner at de er kjent med og forstår reglene for spillene som er tilgjengelige på nettstedet. Det er spillerens ansvar å være klar over utbetalingsprosenten for hvert spill.

7. ANSVARSFRASKRIVELSE

7.1. Spilleren er klar over at pengespill på nettstedet kan føre til tap av penger. Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som oppstår ved bruk av nettstedet.

7.2. Selskapet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvarefeil, ustabile eller tapte Internett-forbindelser, eller andre tekniske feil som kan begrense spillerens tilgang til nettstedet eller forhindre uavbrutt spill.

7.3. Selskapet implementerer egnede tiltak for å beskytte spillernes personopplysninger mot uautorisert tilgang og avslører dem kun til parter som er direkte involvert i å levere pengespilltjenester via nettstedet. Selskapet påtar seg imidlertid intet ansvar for hvordan denne informasjonen håndteres av tredjeparter, som programvareleverandører eller tilknyttede selskaper. Bruken av spilleres personopplysninger av slike tredjeparter er underlagt deres egne vilkår og betingelser, der det er aktuelt.

8. BRUK AV SPILLERENS KONTO

8.1. Hver spiller kan opprette kun én personlig brukerkonto. Opprettelse av flere brukerkontoer av en spiller kan føre til avslutning av kontoene og suspensjon av alle utbetalinger. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin brukerkonto eller tillate bruk av nettstedet til noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige. Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell profitt.

8.2. Spilleren bekrefter at han/hun ikke bruker VPN (Virtual Private Network).

8.3. Kasinoet forbeholder seg retten til å konfiskere midler og/eller suspendere tilgangen til kontoen ved oppdagelse av overlapping av IP-adresser mellom to eller flere kontoer. Beslutninger tatt av kasinoadministrasjonen angående overlapping av IP-adresser er endelige og kan ikke ankes.

8.4. Spillere er pålagt å gi kasinoet alle etterspurte dokumenter innen de angitte fristene når kasinoet ber om dem eller som ellers fastsatt av nettstedets retningslinjer. Disse dokumentene kan omfatte, men er ikke begrenset til, passdetaljer, legitimasjonskort, bostedsbevis og erklæringer som bekrefter kilden til midler.

8.5. Hvis en spiller nekter å fremlegge de etterspurte dokumentene, eller hvis det oppdages avvik mellom de innsendte dokumentene og den faktiske informasjonen, forbeholder kasinoet seg retten til å lukke spillerens konto og konfiskere eventuelle midler som holdes på kontoen.

8.6. Spillere tar ansvar for nøyaktigheten av de fremlagte dokumentene og samtykker i at kasinoet har rett til å verifisere deres autentisitet når som helst.

9. ANTI-SVINDEL POLICY

9.1. Kasinoet forbeholder seg retten til å sjekke identiteten din før behandling av utbetalinger og til å holde tilbake eventuelle refusjoner eller uttak i den tiden som trengs for å sjekke identiteten din. Hvis du gir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes og spillerens konto avsluttes, noe du vil bli informert om via e-post. Kasinoet kan være pålagt å rapportere spillerens handlinger til relevante tilsynsorganer.

9.2. Selskapet har en streng anti-svindel policy. Hvis spilleren er mistenkt for uredelige handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

• deltakelse i enhver form for samarbeid med andre spillere,
• utvikling og bruk av strategier rettet mot illojale gevinster,
• uredelige handlinger mot andre nettcasinoer eller betalingsleverandører,
• chargeback-transaksjoner med et kredittkort eller nektelse av noen foretatte betalinger,
• andre typer juks,
• levering av forfalskede dokumenter,
• opprettelse av to eller flere kontoer,
• eller er kjent for å ha gått konkurs i landet der han/hun bor;

Selskapet forbeholder seg retten til å avslutte en slik spillerens konto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne beslutningen er på selskapets ene skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten og kan være forpliktet til å informere relevante tilsynsorganer om de uredelige handlingene utført av spilleren.

9.3. Kasinoet beholder retten til å lukke en spillers konto etter eget skjønn og utstede en refusjon av gjenværende saldo, minus eventuelle gjeldende uttaksgebyrer. Dette kan gjøres uten forhåndsvarsel og uten å måtte gi noen forklaring.

9.4. Kasinoet forbyr strengt alle former for fordelsspill. Spillere som forsøker å utnytte velkomsttilbud eller andre kampanjer erkjenner at Selskapet kan, etter eget skjønn, kansellere eventuelle relaterte bonuser og tilhørende gevinster. Slik handling kan tas i tilfeller inkludert, men ikke begrenset til:

• bruk av stjålne betalingskort;
• chargeback-forespørsler;
• opprettelse av flere kontoer for å dra nytte av kampanjer;
• innsending av falske registreringsdetaljer;
• bruk av forfalskede dokumenter;
• all oppførsel som kan skade kasinoets drift;
• bruk av lavrisiko roulette-strategier, som å plassere like spill på rødt og svart, partall og oddetall, eller dekke 25 eller flere av de 37 tallene på bordet (merk: rødt/svart-spill dekker bare 36 av 37 mulige utfall).

9.5. Kasinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake betalinger hvis det er mistanke om eller bevis for manipulering av kasinosystemet. Straffeanklager vil bli reist mot enhver bruker eller annen person(er) som har manipulert eller forsøkt å manipulere kasinosystemet. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.

9.6. Hvis en spiller blir oppmerksom på feil eller mangler i programvaren, samtykker de i å ikke utnytte dem. Videre forplikter spilleren seg til å rapportere slike problemer til Kasinoet umiddelbart. Unnlatelse av å gjøre det kan resultere i at Kasinoet krever full refusjon for eventuelle skader eller kostnader påløpt på grunn av programvareproblemene og mangelen på varsling.

9.7. For å forhindre uredelige aktiviteter som involverer Bitcoin-transaksjoner, gjelder følgende policy: Hvis en transaksjon er merket som erstattbar (Opt-in Replace-by-Fee, RBF), forbeholder Kasinoet seg retten til umiddelbart å lukke den tilknyttede kontoen og holde tilbake eventuelle gevinster.

9.8. Hvis en spiller ber om et uttak, men det totale beløpet som er satset siden deres siste innskudd er mindre enn tre ganger innskuddsbeløpet, kan Kasinoet belaste spilleren for transaksjonsbehandlingsgebyrer knyttet til innskudd og uttak. Denne beslutningen er på kasinoets ledelses ene skjønn.

9.9. For kontoverifisering krever Kasinoet dokumenter (ID, betalingsbevis, strømregninger, etc.) på enten latinske eller kyrilliske alfabeter. Hvis spilleren ikke kan fremskaffe dokumenter på disse skriftene, kan Kasinoet kreve en videoverifisering som viser spilleren som presenterer dokumentene sine.

9.10. Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og skal derfor ikke behandles som sådan. Kontoen din vil ikke påløpe renter, og ingen konverterings- eller vekslingstjenester (inkludert fiat-krypto-veksling) vil bli tilbudt til noen tid.

10. INNSKUDD

10.1. Vennligst kontakt supportteamet vårt på [email protected] for å spørre om betalingsmetodene som er mest gunstige for ditt bostedsland.

10.2. Minimumsinnskuddsbeløpet er AUD 30 / CAD 30 / NZD 30 / USD 20 / EUR 20 / BTC 0.0008 / BCH 0.13 / DOGE 250 / ETH 0.013 / LTC 0.30 / XRP 33.33 / USDT 20 eller dets ekvivalent i andre valutaer. Vennligst IKKE forsøk å sette inn under de nevnte beløpene.

10.3. Selskapet aksepterer ikke betalinger fra tredjeparter. Du må foreta innskudd kun fra betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi fastslår under sikkerhetskontrollene at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler satt inn fra tredjepartskontoer.

11. RETNINGSLINJER FOR UTTak

11.1. Minste uttaksbeløp fra spillkontoen er €20 (eller tilsvarende). Maksimumsbeløpet tilgjengelig for uttak avhenger av den valgte betalingsmetoden og vil vises når du velger ditt foretrukne betalingsalternativ.

11.2. Hvis en spiller ber om et uttak, men det totale beløpet som er satset siden deres siste innskudd er mindre enn tre ganger innskuddsbeløpet, forbeholder Kasinoet seg retten til å belaste spilleren gebyrer relatert til transaksjonsbehandling, inkludert både innskudd og uttak. Denne beslutningen er utelukkende på kasinoets ledelses skjønn.

11.3. Kasinoet kan kreve identitetsverifisering før behandling av utbetalinger og kan holde tilbake refusjoner eller uttak til verifiseringen er fullført. Hvis falske eller ufullstendige personopplysninger er gitt, kan uttaksforespørsler avslås og spillerens konto avsluttes, med varsling sendt via e-post. Kasinoet kan også være forpliktet til å rapportere spillerens aktiviteter til relevante reguleringsmyndigheter.

11.4. Vi vil gjøre rimelige forsøk på å kontakte deg angående uttaksforespørsler; men hvis vi ikke når deg via e-post eller telefon innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, kan kontoen din bli låst på grunn av manglende fullføring av KYC-prosessen.

11.5. Eventuelle gevinster, enten oppnådd gjennom bonuser eller ekte pengespill, kan bli konfiskert hvis spilleren ikke gir fullstendig KYC-informasjon innen 40 dager fra datoen for forespørselen.

11.6. Kasinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake betalinger hvis det er mistanke om eller bevis for systemmanipulering. Straffeanklager vil bli forfulgt mot enhver spiller eller andre personer funnet å ha manipulert eller forsøkt å manipulere kasinosystemet.

11.7. Kasinoet beholder retten til å endre eller avslutte spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet. Hvis du oppdager potensielle feil eller mangler i programvaren, samtykker du i å ikke utnytte dem.

11.8. I tillegg samtykker du i å umiddelbart rapportere eventuelle slike feil eller problemer til Kasinoet. Unnlatelse av å gjøre det kan resultere i at Kasinoet krever full refusjon for eventuelle tap eller kostnader som oppstår fra feilen eller ufullstendig rapportering.

11.9. Den ukentlige uttaksgrensen er EUR 7 000 / USD 7 000 / AUD 10 000 / CAD 10 000 / NZD 10 000 eller et tilsvarende beløp i andre valutaer siden siste vellykkede uttak. Den månedlige grensen er EUR 25 000 / USD 25 000 / AUD 40 000 / CAD 40 000 / NZD 40 000 eller dets ekvivalent i andre valutaer. Den månedlige grensen tilbakestilles den første dagen i hver måned. Unntak kan gjøres for de mest aktive og dedikerte spillerne.

11.10. Vær oppmerksom på at selv for støttede land, kan ikke Kasinoet garantere vellykket betalingsbehandling i alle tilfeller.

12. SOVENDE KONTOER

12.1. Hvis du ikke har logget inn eller ut på seks påfølgende måneder, vil kontoen din få status som inaktiv (sovende). Kasinoet forbeholder seg retten til å belaste kontoen din et månedlig administrasjonsgebyr på minimum 25 EUR (eller et tilsvarende beløp i din kontos aktive saldovaluta) så lenge kontoen din har en positiv saldo.

12.2. Ved å samtykke til disse vilkårene og betingelsene, autoriserer du Kasinoet til å belaste dette gebyret fra kontoen din i begynnelsen av måneden etter dagen da kontoen din fikk inaktiv status, noe du vil bli informert om via e-post. Kasinoet vil slutte å trekke administrasjonsgebyret hvis kontoen din blir reaktivert eller kontosaldoen når null.

13. OPPDAGELSE AV SPILLAVHENGIGHET

13.1. Kasinoet utfører screening for tegn på spilleavhengighet blant spillere i samsvar med interne regler og retningslinjer utviklet for å sikre ansvarlig pengespill.

13.2. Ved oppdagelse av tegn på spilleavhengighet forbeholder kasinoet seg retten til å lukke kontoen og suspendere tilgangen til pengespilltjenester for å forhindre forverring av problemet og beskytte spillerens interesser.

13.3. Tegn på spilleavhengighet kan omfatte, men er ikke begrenset til, overdreven tid brukt i kasinoet, hyppige og store innskudd uten rimelig kontroll, og hyppige forespørsler om å øke grensene.